Eliminar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras. Hay dos formas, según si todavía tienes la app instalada.

Desde la app

Es lo más rápido: Perfil › Ajustes › Eliminar cuenta. Te pedimos confirmar dos veces, porque no se puede deshacer.

Si ya no tienes la app

Escríbenos a hola@juntass.com desde el correo de tu cuenta, o indicándonos el teléfono con el que entrabas. Te confirmamos el borrado dentro de 30 días, y en la práctica mucho antes.

Qué se borra

• Tu perfil: nombre, edad, bio, oficio, intereses y preferencias.
• Todas tus fotos.
• Tu verificación de identidad.
• Tus Juntas guardadas y tus solicitudes pendientes.
• Los dispositivos registrados para notificaciones.

Qué no se borra, y por qué

Lo que escribiste en el chat de una Junta queda en esa conversación, pero sin tu nombre ni tu foto: borrarlo del todo dejaría conversaciones incompletas para las demás personas que estuvieron ahí.

También conservamos, por obligación legal y contable, el registro de las transacciones de suscripción. No incluye datos de tu tarjeta: esos nunca pasan por nosotros.

Tus suscripciones

Eliminar la cuenta no cancela tu suscripción: eso se hace desde Google Play o la App Store, que es donde se cobra. Conviene cancelarla antes de borrar la cuenta.